Biura podróży są pachnące, czyste i zadbane, choć na biurkach ich pracowników zdarza się czasem nieład. Zdarzają się także inne niedociągnięcia - niski poziom wiedzy o sprzedawanych wycieczkach, oschłe powitanie klienta lub... mocno przeziębiony pracownik obsługujący klienta. więcej...