Rozpoczął się sezon wakacyjnych wyjazdów, na które część z nas wyruszy pociągiem. Oprócz kupna biletu i spakowania walizek, warto także zapoznać się z prawami przysługującym pasażerom kolei. O czym należy pamiętać i jak postępować w razie przeszkód w podróży, w tym znacznych opóźnień pociągów, podpowiada D.A.S. Towarzystwo Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A.
Podróż samolotem
Problem: Zagubienie lub zniszczenie bagażu
Prawa Pasażera: Prawo do odszkodowania. Za zniszczenie walizki lub zagubienie bagażu linie lotnicze ponoszą odpowiedzialność do górnej granicy 1131 SDR (co stanowi kwotę ponad 5000 PLN). Obowiązek udowodnienia poniesionej szkody spoczywa na konsumencie.
Trwa sezon urlopowy. Nierzadko decydujemy się w tym czasie na wyjazd poza Polskę. Wybieramy zorganizowaną wycieczkę z biurem podróży lub przygotowujemy się do samodzielnej wyprawy. Korzystamy z ofert zagranicznych sklepów, hoteli, czy usług linii lotniczych. Czy wiemy jednak, jakie uprawnienia nam przysługują i na co powinniśmy zwracać uwagę podczas pobytu za granicą? Dla wszystkich podróżujących Europejskie Centrum Konsumenckie zebrało zestaw praktycznych porad w formie pytań i odpowiedzi.
“Dzień Podróżującego Konsumenta” na lotniskach w Warszawie i Krakowie.Jakie prawa mają pasażerowie lotniczy?
Europejskie Centrum Konsumenckie edukuje podczas
“Dnia Podróżującego Konsumenta”
inaugurując kampanię informacyjną Komisji Europejskiej
“Prawa pasażerów w zasięgu ręki”
Mroźna i nieprzyjazna zima sparaliżowała europejski ruch lotniskowy. Samoloty mają spore opóźnienia, niektóre loty zostały odwołane. Jakie prawa przysługują osobą podróżującym samolotem podczas niesprzyjających warunków pogodowych?
Polski konsument na zakupach w Europie coraz częściej ma świadomość swoich praw.
W noc z 10 na 11 grudnia w całej Europie zmienia się rozkład jazdy pociągów. Nowy rozkład będzie obowiązywał do ósmego grudnia 2012 roku. PKP Intercity – jeden z przewoźników pasażerskich w Polsce, zaproponuje swoim pasażerom kilka nowości. Szczególną uwagę na rozkład jazdy powinny zwrócić osoby udające się w podróż pociągiem w dniach 10 i 11 grudnia, część pociągów kursować będzie wg zmienionego rozkładu.
W związku z kolejnym etapem prac modernizacyjnych na torach utrudnienia czekają podróżujących przede wszystkim na trasie z Warszawy do Krakowa, Gdańska, Poznania czy Przemyśla.
1 września peron 3 dworca Wrocław Główny zostanie wyłączony z ruchu pociągów. Pozwoli to rozpocząć na nim prace modernizacyjne.
Na Dworcu Centralnym w Warszawie na pasażerów czeka nietypowa atrakcja: ogromnych rozmiarów walizka zaopatrzona w wizjery, przez które można podglądać multimedialny materiał o historii remontowanego obecnie dworca w Gdyni.