Dla planujących wakacyjny wyjazd, Internet jest najważniejszym źródłem poszukiwania inspiracji oraz atrakcyjnej ceny. Większość z nas z podjęciem ostatecznej decyzji o zakupie wstrzyma się jednak do wizyty w biurze podróży. Możliwości informacyjne Internetu i przyzwyczajenia zakupowe Polaków skutecznie łączy narzędzie QAgents zintegrowane z wyszukiwarką ofert turystycznych Qtravel. Oprócz informacji o ofercie turystycznej klienci znajdą tu także wskazówki dotyczące najbliższego biura podróży, w którym jest ona dostępna.
Zjawisko poszukiwania w Internecie jedynie informacji, a finalizowanie transakcji w stacjonarnym punkcie sprzedaży nazywane jest efektem ROPO (z ang. Research Online Purchase Offline). Dotyczy ono wielu branż, także branży turystycznej.
Jak pokazuje badanie Google i TNS/OBOP “Efekt ROPO w segmencie Travel” ciągle obawiamy się transakcji w pełni wirtualnych. Chociaż Internet odgrywa ważną rolę na większości etapów kupna wycieczki, stanowi on jedynie narzędzie pomocnicze. Wybierając organizatora, kierujemy się przede wszystkim wcześniejszym doświadczeniem, a podejmując ostateczną decyzję o zakupie dużą wagę przywiązujemy do tzw. czynnika ludzkiego.
Wyszukiwarka ofert turystycznych Qtravel wychodzi naprzeciw przyzwyczajeniom zakupowym Polaków, wykorzystując efekt większej skłonności do finalizacji zakupów poza Internetem. Użytkownicy mają bowiem dostęp nie tylko do pełnej informacji o wycieczce i jej cenie, lecz także do lokalizacji najbliższych biur podróży posiadających w swojej ofercie wybrany wyjazd.
System QAgents opracowany przez Qtravel.pl, automatycznie określa lokalizację geograficzną użytkownika i – w przypadku zainteresowania ofertą turystyczną – prezentuje najbliższe stacjonarne biura podróży, w których jest ona dostępna.
Nowa usługa cieszy się bardzo dużym powodzeniem zarówno wśród klientów, jak i wśród biur podróży. Ponad 70% użytkowników wyszukiwarki Qtravel samodzielnie doprecyzowało lokalizację wstępnie zaproponowaną przez system.
Z kolei prezentacja oferty najczęściej wybieranego jako najbliższe biura podróży wyświetlana była ponad 30 tysięcy razy. Dwa miesiące po starcie systemu w bazie umieszczonych jest już ponad tysiąc punktów agencyjnych.
Serwis Informacji Zleconych PAP