LIST OTWARTY DO PANI MINISTER KATARZYNY SOBIERAJSKIEJ

Zarząd firmy Ecco Holiday Sp. z o.o. z wystosował list otwarty do minister Katarzyny Sobierajskiej. To reakcja biura na kolejne propozycje zmian oraz dyskusje na temat systemowych rozwiązań dotyczących gwarancji ubezpieczeniowych i innych narzędzi, mających zapewnić bezpieczeństwo polskich turystów. Ten element działalności turystycznej oraz poczucie odpowiedzialności za klientów stanowią podstawę modelu operacyjnego Ecco Holiday. Dlatego też firma zdecydowała się zabrać głos, wskazując na nieporuszany dotąd obszar, mogący stanowić skuteczne i kompleksowe rozwiązanie problemów wynikających z braku efektywnego systemu zabezpieczającego interesy klientów polskich biur podróży.

Rozwiązanie, jakie proponuje Zarząd Ecco Holiday, polegałoby na przeniesieniu odpowiedzialności za wszystkie wymienione w ustawie obowiązki względem turystów – w przypadku ogłoszenia upadłości przez touroperatora – na towarzystwo ubezpieczeniowe, obejmujące ochroną ubezpieczeniową przedsiębiorcę turystycznego do pełnej wysokości szkody.

Zastosowanie powyższego rozwiązania równałoby się obowiązkowi przejęcia przez ubezpieczyciela odpowiedzialności za przeprowadzenie akcji sprowadzenia turystów do kraju, pełen zwrot przedpłat wniesionych do biura podróży przez klientów, którzy nie otrzymali usługi zgodnie z zawartą umową oraz częściowy zwrot dla tych, którzy rozpoczęli imprezę turystyczną, ale nie mogli jej dokończyć w sposób wskazany w umowie.

Zdaniem Ecco Holiday, rozszerzenie roli ubezpieczyciela poza wypłatę gwarancji zoptymalizuje cały cykl ochrony (będzie on odpowiedzialnością jednego podmiotu) i uszczelni proces przyznawania gwarancji. Co ważne, żaden ubezpieczyciel nie nawiąże współpracy z podmiotem, za którym nie stoją rzetelne podstawy, gdyż naraziłoby go to na straty. A przecież wszystkim przedstawicielom branży powinno zależeć na solidności i wiarygodności podmiotów w niej funkcjonujących.

Pełną wersję listu znaleźć można na stronie: http://www.eccoholiday.com/att/aktualnosci/pdf/2013/LIST_OTWARTY_MSIT.pdf. Pismo zostało wysłane także do wiadomości Marszałków Województw.


Źródło informacji: Ecco Holiday

Informacje Zlecone PAP

Podróż do Tajlandii - internet mobilny na wyjazd
Podróż do Tajlandii – internet mobilny na wyjazd Podróżowanie do egzotycznych zakątków takich...
Odkrywanie nieznanego: podróż dookoła świata
Podróż dookoła świata. Brzmi jak coś z powieści Julesa Verne’a, prawda? Ale to nie jest tylko domena...
Piękne miejsca do odwiedzenia w Turcji
Turcja, malowniczy kraj rozciągający się między Wschodnią Europą a Zachodnią Azją, jest skarbnicą historii,...
Zachodni Brzeg Jordanu, czyli historyczne skarby Izraela.
Izrael, jako państwo wyjątkowe o niezwykłej historii, kusi podróżnych z całego świata. Choć niejedno...
Biuro podróży Exim Tours
Biuro podróży Exim Tours oferuje najatrakcyjniejsze wycieczki w najlepszych cenach.
Biuro easygo.pl
easygo.pl jest najdynamiczniej rozwijającym się serwisem turystycznym w polskim Internecie. Pracownicy...