Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.
Połowa Polaków zdobywa informacje o hotelach przez internet. Turystyka noclegi
     Połowa Polaków zdobywa informacje o hotelach przez internet.

turystyka24h.pl - turystyka i wypoczynekTurystyka24h.pl - turystyka i wypoczynek




» Polecane obiekty noclegowe

Połowa Polaków zdobywa informacje o hotelach przez internet.

2008-07-03

Dla 1/2 Polaków Internet jest najważniejszym źródłem informacji o hotelach – wynika ze wspólnego badania On Board PR i PBS DGA

Badanie przeprowadzone przez firmę doradczą On Board Public Relations wspólnie z PBS DGA wykazało, że aż 49 proc. Polaków, szukając hotelu, sięga do Internetu.

Wśród Polaków z wyższym wykształceniem – Internet jest wskazywany jako jedno z najważniejszych źródeł informacji aż przez 60% osób. Drugim co do ważności źródłem informacji o hotelach są dla Polaków rekomendacje znajomych i przyjaciół (34%). Reklamy, rekomendacje biur podróży czy informacje w przewodnikach są dużo mniej ważne.

 Błędem wielu menedżerów hoteli jest postrzeganie promocji tylko w kategoriach jakiegoś wydarzenia, np. hucznego otwarcia placówki - komentuje wyniki Iwona Kubicz z On Board PR – Tymczasem to uczciwa, systematyczna komunikacja – np. z pomocą Internetu - buduje wiarygodność i przynosi efekty, które trudno jest wypracować poprzez reklamę.

Rynek wewnętrzny na usługi hotelarskie wciąż nie jest bardzo duży. Badanie wskazało, że zaledwie 21% dorosłych Polaków korzystało w ciągu ostatnich 2 lat z usług hotelu. Wyższy odsetek dotyczy głównie osób z wyższym wykształceniem, lepiej zarabiających.

 Wyniki wyraźnie wskazują, że Polacy w dalszym ciągu korzystają z hoteli w kraju najczęściej w związku z wyjazdami służbowymi i biznesowymi – komentuje Krzysztof Wojtkiewicz, dyrektor generalny Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego – Zaczyna się to jednak powoli zmieniać. Rosną nasze dochody. Przybywa nowych hoteli także w klasie ekonomicznej, istniejące obiekty poddawane są gruntownej modernizacji. Rośnie jakość, zakres i dostępność oferowanych usług hotelowych. Coraz częściej gośćmi hotelowymi są obywatele polscy

Badanie przyniosło też odpowiedź na pytanie, co najbardziej zniechęca Polaków do ponownego odwiedzenia hotelu. Okazuje się, że najgorsze doświadczenia to dodatkowe, niespodziewane opłaty (48% wskazań) oraz niemiła obsługa (43%). Niespodziewane opłaty bardziej oburzają mężczyzn (50%) niż kobiety (45%). Wśród czynników, na które zarządzający hotelami powinni zwrócić uwagę jest też zgodność oferowanego standardu z informacjami w ofertach kierowanych do klientów. Różnice pomiędzy deklaracjami a stanem faktycznym staną się poważnym problemem w oczach co czwartego Polaka.

Rynek usług hotelarskich jest mocno związany z Internetem. Nie tylko dlatego, że dostęp do Internetu staje się standardową usługą w hotelach – mówi Tomasz Dziedzic z PBS DGA – Z naszych badań wynika, że ponad 80% klientów hoteli regularnie korzysta z Internetu.

Badanie zostało przeprowadzone na losowej, reprezentatywnej grupie dorosłych mieszkańców Polski w dniach 23-25 maja 2008 roku.

 Badanie Hotel oczami klienta jest następnym z serii opracowań dotyczących istotnych zagadnień z dziedziny komunikacji z masowym odbiorcą. Ideą projektu jest analiza otoczenia marketingowego i pomoc przedsiębiorcom różnych branż w planowaniu działań komunikacyjnych. Dokument opracowano w oparciu o badania opinii społecznej przeprowadzone w maju 2008 roku przez PBS DGA na ogólnopolskiej, reprezentatywnej, losowej próbie dorosłych mieszkańców Polski.

http://www.onboard.pl/



badania raporty internet hotele rezerwacja rekomendacje


Zapisz się na Newsletter

Dopisz się do naszego newslettera dzięki czemu będziesz uzyskiwał informacje na Swojego maila o aktualnościach turystycznych, ciekawych ofertach firm oraz konkursach i promocjach turystycznych.

Dołącz do nas.

Zobacz także...

Wyjazdy wakacyjne poza standardowe kierunki

2018-05-25

Wyjazdy wakacyjne poza standardowe kierunki

Najbardziej popularnym kierunkiem turystyki zagranicznej w czasie wakacji wśród Polaków jest Grecja. Na drugie miejsce w 2018 roku wysunęła się Turcja, która widocznie wraca do łask klientów, chcących wypocząć w pięknym hotelu, mieć gwarantowaną pogodę i móc zobaczyć coś zupełnie wyjątkowego. Nie każdy jednak chce spędzić wakacje w takim standardowym trybie. Są podróżnicy, którzy lubią poznawać nowe miejsca, gdzie nie ma tłumów turystów. Gdzie powinni się udać? więcej...

Jak ścielić łóżko w hotelu?

2018-05-21

Jak ścielić łóżko w hotelu?

Ścielenie łóżka w hotelu to jedno z zadań pań pokojowych. Choć dla wielu wydaje się to bardzo prostą, wręcz banalną czynnością, to trzeba wiedzieć, że jest to jedna z ważniejszych rzeczy podczas przygotowywania pokoju na przyjęcie nowego gościa. To właśnie na łóżko zwraca się uwagę w pierwszej kolejności i to łóżko jest swego rodzaju wizytówką danego miejsca. więcej...

Atrakcje w górach przez cały rok - Białka Tatrzańska

2018-05-10

Atrakcje w górach przez cały rok - Białka Tatrzańska

Wyjazd w góry to doskonały pomysł na wakacje bez względu na porę roku. Każdy jest w stanie znaleźć dla siebie odpowiednią rozrywkę - różnego rodzaju aktywności sportowe lub ciekawostki kulturalne. Jednym z miejsc, które otwarte są na przyjęcie turystów przez cały rok jest Białka Tatrzańska zlokalizowana na Podhalu, blisko Bukowiny Tatrzańskiej. To miejsce które sprzyja zarówno miłośnikom sportów zimowych, jak i tych którzy wolą udać się na spływ kajakowy, zdobyć górskie szczyty, czy poznać lokalną sztukę. Specjalnie dla tych, którzy jeszcze nie mają wakacyjnych planów przygotowaliśmy przegląd atrakcji w tej okolicy. więcej...

Pożyczka na wyjazd wakacyjny?

2018-05-07

Pożyczka na wyjazd wakacyjny?

Chyba każdy z nas marzy o spędzeniu swoich upragnionych wakacji w fantastycznym miejscu, w którym to można zarówno się zrelaksować, jak i spędzać wolny czas aktywnie. Oprócz krajowych wycieczek bardzo wiele osób chciałoby wyjechać za granicę, szczególnie do któregoś z egzotycznych krajów. Dzięki tanim liniom lotniczym jest to obecnie wręcz na wyciągnięcie ręki i to praktycznie każdego z nas. Oprócz biletu w obie strony trzeba jednak liczyć się z dodatkowymi kosztami pobytu i związanymi z tym atrakcjami. Wszystko to kosztuje i czasami nie można sfinansować takiego wyjazdu z zaoszczędzonych pieniędzy. Wiele osób planujących swoje wakacje, zastanawia się nad wzięciem pożyczki na ten cel. Czy warto? więcej...

Czarter jachtów na Mazurach

2018-04-30

Czarter jachtów na Mazurach

Lubisz aktywnie wypoczywać i marzysz o przeżyciu prawdziwej przygody? A może od dziecka fascynowali Cię piraci, okręty i wszystko, co związane z wodą? Dla miłośników żeglugi wyjazd na Mazury to strzał w dziesiątkę! Zdecyduj się na czarter jachtu i spędź kilkanaście dni z dala od stałego lądu, odkrywaj kameralne zatoki i gniazda dzikich ptaków. Wypływając na szerokie wody mazurskich jezior poczuj się niczym prawdziwy odkrywca. Zanim jednak zachłyśniesz się atmosferą żeglugi, przeczytaj, co powinieneś wiedzieć o jachtach i ich czarterze, by spędzić wymarzony urlop. więcej...