Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.
Połowa Polaków zdobywa informacje o hotelach przez internet. Turystyka noclegi
     Połowa Polaków zdobywa informacje o hotelach przez internet.

turystyka24h.pl - turystyka i wypoczynekTurystyka24h.pl - turystyka i wypoczynek




» Polecane obiekty noclegowe

Połowa Polaków zdobywa informacje o hotelach przez internet.

2008-07-03

Dla 1/2 Polaków Internet jest najważniejszym źródłem informacji o hotelach – wynika ze wspólnego badania On Board PR i PBS DGA

Badanie przeprowadzone przez firmę doradczą On Board Public Relations wspólnie z PBS DGA wykazało, że aż 49 proc. Polaków, szukając hotelu, sięga do Internetu.

Wśród Polaków z wyższym wykształceniem – Internet jest wskazywany jako jedno z najważniejszych źródeł informacji aż przez 60% osób. Drugim co do ważności źródłem informacji o hotelach są dla Polaków rekomendacje znajomych i przyjaciół (34%). Reklamy, rekomendacje biur podróży czy informacje w przewodnikach są dużo mniej ważne.

 Błędem wielu menedżerów hoteli jest postrzeganie promocji tylko w kategoriach jakiegoś wydarzenia, np. hucznego otwarcia placówki - komentuje wyniki Iwona Kubicz z On Board PR – Tymczasem to uczciwa, systematyczna komunikacja – np. z pomocą Internetu - buduje wiarygodność i przynosi efekty, które trudno jest wypracować poprzez reklamę.

Rynek wewnętrzny na usługi hotelarskie wciąż nie jest bardzo duży. Badanie wskazało, że zaledwie 21% dorosłych Polaków korzystało w ciągu ostatnich 2 lat z usług hotelu. Wyższy odsetek dotyczy głównie osób z wyższym wykształceniem, lepiej zarabiających.

 Wyniki wyraźnie wskazują, że Polacy w dalszym ciągu korzystają z hoteli w kraju najczęściej w związku z wyjazdami służbowymi i biznesowymi – komentuje Krzysztof Wojtkiewicz, dyrektor generalny Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego – Zaczyna się to jednak powoli zmieniać. Rosną nasze dochody. Przybywa nowych hoteli także w klasie ekonomicznej, istniejące obiekty poddawane są gruntownej modernizacji. Rośnie jakość, zakres i dostępność oferowanych usług hotelowych. Coraz częściej gośćmi hotelowymi są obywatele polscy

Badanie przyniosło też odpowiedź na pytanie, co najbardziej zniechęca Polaków do ponownego odwiedzenia hotelu. Okazuje się, że najgorsze doświadczenia to dodatkowe, niespodziewane opłaty (48% wskazań) oraz niemiła obsługa (43%). Niespodziewane opłaty bardziej oburzają mężczyzn (50%) niż kobiety (45%). Wśród czynników, na które zarządzający hotelami powinni zwrócić uwagę jest też zgodność oferowanego standardu z informacjami w ofertach kierowanych do klientów. Różnice pomiędzy deklaracjami a stanem faktycznym staną się poważnym problemem w oczach co czwartego Polaka.

Rynek usług hotelarskich jest mocno związany z Internetem. Nie tylko dlatego, że dostęp do Internetu staje się standardową usługą w hotelach – mówi Tomasz Dziedzic z PBS DGA – Z naszych badań wynika, że ponad 80% klientów hoteli regularnie korzysta z Internetu.

Badanie zostało przeprowadzone na losowej, reprezentatywnej grupie dorosłych mieszkańców Polski w dniach 23-25 maja 2008 roku.

 Badanie Hotel oczami klienta jest następnym z serii opracowań dotyczących istotnych zagadnień z dziedziny komunikacji z masowym odbiorcą. Ideą projektu jest analiza otoczenia marketingowego i pomoc przedsiębiorcom różnych branż w planowaniu działań komunikacyjnych. Dokument opracowano w oparciu o badania opinii społecznej przeprowadzone w maju 2008 roku przez PBS DGA na ogólnopolskiej, reprezentatywnej, losowej próbie dorosłych mieszkańców Polski.

http://www.onboard.pl/



badania raporty internet hotele rezerwacja rekomendacje


Zapisz się na Newsletter

Dopisz się do naszego newslettera dzięki czemu będziesz uzyskiwał informacje na Swojego maila o aktualnościach turystycznych, ciekawych ofertach firm oraz konkursach i promocjach turystycznych.

Dołącz do nas.

Zobacz także...

Gdzie na wakacje w 2019?

2019-02-05

Gdzie na wakacje w 2019?

Lubisz planować wcześniej swój wypoczynek? Sprawdź, gdzie warto jechać na wakacje w 2019 roku. Urlop może okazać się ciekawy zarówno w kraju, jak i za granicą. Które miejscowości turystyczne warto odwiedzić? Gdzie odpoczniesz przy basenie, a gdzie zobaczysz ciekawe zabytki? więcej...

Wynajem sali na organizację przyjęcia okolicznościowego w Lublinie

2019-02-05

Wynajem sali na organizację przyjęcia okolicznościowego w Lublinie

Ciekawa propozycja, oferta miejsca na przyjęcia, imprezy okolicznościowej w Lublinie. więcej...

Jak przygotować się do podróży samolotem?

2019-01-28

Jak przygotować się do podróży samolotem?

Dla niektórych osób podróż samolotem to całkiem zwyczajne wydarzenie, dla innych emocjonujące przeżycie. Jednak bez względu na okoliczności, warto przed wylotem przypomnieć sobie kilka zasad dotyczących pakowania bagażu oraz zachowania na lotnisku. więcej...

Plecaki turystyczne - jak dobrać najlepszy model do preferowanej aktywności?

2019-01-25

Plecaki turystyczne - jak dobrać najlepszy model do preferowanej aktywności?

Jedno z najczęstszych pytań podczas zakupu plecaków brzmi: jak dobrać jego pojemność? Jak duży plecak trzeba zabrać na wyprawę trekkingową, a jaki wystarczy na weekendowy wyjazd? Odpowiadamy na te pytania i radzimy, na co zwrócić uwagę, gdy chcesz dobrze dopasować plecak do rodzaju aktywności. więcej...

Wiza do Rosji ? wszystko, co powinieneś wiedzieć o wyjeździe do Federacji Rosyjskiej

2019-01-25

Wiza do Rosji ? wszystko, co powinieneś wiedzieć o wyjeździe do Federacji Rosyjskiej

Obywatele Polski, państw Unii Europejskiej, w tym strefy Schengen muszą uzyskać wizy do Rosji jeszcze przed wyjazdem do tego kraju. Jakie konkretnie zasady obowiązują osoby chcące odbyć podróż do Federacji Rosyjskiej? W jaki sposób uzyskać wizę? Podpowiadamy w poniższym artykule. więcej...