Porady dla konsumenta przed wyjazdem na urlop

Turystyka24h.pl - turystyka i wypoczynek

Menu główne

Dodaj wpis do katalogu

Idź do katalogu

Regulamin

Szukaj

Polecaj nas:

Wyszukaj nocleg:

miasto: typ działalności: województwo:

» Polecane obiekty noclegowe

Polecane noclegi

Elixir Hotelik Caravaning
Giżycko

Usytuowanie naszego ośrodka zachęca do wypoczynku i uprawiania turystyki. 1 km własnej linii brzegowej Jeziora Kisajno - na żeglarskim Szlaku W(…)

Hotel Star Dadaj *** Resort & Spa
Barczewo

Hotel*** Star-Dadaj na Warmii i Mazurach - usytuowany jest na półwyspie jeziora Dadaj, 30 km od Olsztyna w kierunku Mrągowa, wśród malowniczych l(…)

Hotel Diva SPA
Kołobrzeg

Nowoczesny i komfortowo wyposażony Hotel DIVA SPA, położony jest w malowniczych plenerach sfery uzdrowiskowej kołobrzeskiego parku nadmorskiego. W(…)

Villa Beata - Noclegi Nowy Sącz
Nowy Sącz

Zachęcamy do skorzystania z oferty pokoi gościnnych w Villi Beata w Nowym Sączu. Obiekt posiada 49 miejsc noclegowych w jedno-, dwu- i trzyosobowy(…)

Domki letniskowe "Wiatrówki"
Moszczenica

Trzy domki letniskowe i jeden domek na imprezy okolicznościowe położone z dala od cywilizacji, wśród lasów i pól, ze wspaniałym widokiem na ok(…)

Województwa - noclegi

Noclegi - popularne regiony

Noclegi - dopisz się

» Dopisz swój obiekt do bazy noclegów naszej grupy

Ciekawostki / Artykuły

» Turystyka - definicja
» Jesienne wędrówki w górach. Jak dobrać sprzęt?
» Województwo lubuskie - dla pasjonatów zabytków
» Plecak nie tylko do szkoły
» Długi weekend w Hotelu Sadova
» Dlaczego warto odwiedzić Kraków?
» Plecaki męskie na niedzielnych turystów
» Religijne podróże z biurem
» Jak wybrać namiot?
» Salomon? marka dla aktywnych
» 4 urokliwe wioski na spokojne wakacje nad morzem
» Informacje turystyczne

Popularne słowa (TOP10)

Porady dla konsumenta przed wyjazdem na urlop

2009-06-26

W formie podręcznego "Dekalogu mądrego konsumenta przed urlopem" Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada konsumentom-turystom, na co warto zwrócić uwagę wybierając się na zagraniczną wycieczkę, wypoczywając w kurorcie, czy w przypadku problemów na lotnisku.

DEKALOG MĄDREGO KONSUMENTA PRZED URLOPEM:

I. Umowę zawieraj najlepiej na piśmie i przeczytaj uważnie, co podpisujesz

Jeżeli jedynym potwierdzeniem zawarcia umowy jest dowód zapłaty, postaraj się o foldery, ulotki, katalogi z opisem wycieczki. Zwróć też uwagę na zapisy o możliwości zmiany ceny przez biuro.
Jeśli zawarłeś umowę przez Internet - zapisz ją na swoim komputerze wraz z emailami.

II. Sprawdź na mapie położenie miejscowości i adres hotelu

Określenie "w pobliżu miasta/plaży" może oznaczać dystans 2km, a kusząco brzmiący "apartament z park view" to pokój z oknami wychodzącymi na parking.

III. Zwróć uwagę na standaryzację

Standard zakwaterowania jest określany według przepisów miejsca pobytu, dlatego 3*** w Hiszpanii nie muszą równać się 3*** we Włoszech. Jakość pokoi, wyżywienia, dodatkowe atrakcje i ewentualne dodatkowe odpłatności warto sprawdzić np. na stronie www hotelu.

IV. Zadbaj o ubezpieczenie

Sprawdź zasady i zakres ubezpieczenia (np. do jakiej wysokości świadczeń upoważnia). Pamiętaj o Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego z NFZ i dowiedz się jak z niej korzystać.

V. Telefony kontaktowe miej zawsze pod ręką

Zapisz nazwisko i kontakt do rezydenta twojego biura podróży. Numery telefonów i adresy do ambasady lub konsulatu także mogą okazać się przydatne.

VI. Sprawdź przewoźnika, pytaj o prawa pasażera

Przewoźnicy spoza Unii nie zawsze podlegają europejskim przepisom chroniącym pasażerów (przewoźnik z "czarnej listy" ma zakaz przewozów w ramach Wspólnoty). W razie problemów (np. opóźnienia, odwołania lotu) linie lotnicze zobowiązane są udzielić Ci informacji o Twoich prawach.

VII. Spakuj rozsądnie i oznacz bagaż

Do podręcznego bagażu nie pakuj m.in. ostrych przedmiotów, płynów powyżej 100 ml, żeli, aerozoli. Sprawdź w regulaminie przewoźnika, za jakie przedmioty nie ponosi odpowiedzialności (np. aparaty, perfumy). Na torbach i walizkach umieść przywieszki z nazwiskiem i adresem.

VIII. Reaguj na bieżąco

Uszkodzony lub opóźniony bagaż - wypełnij na lotnisku protokół nieprawidłowości bagażowej tzw. PIR i zachowaj jego kopię, następnie złóż reklamację w terminie;
Hotel inny niż w ofercie - zbieraj dokumentację (np. pisemne potwierdzenia od rezydenta);
Bankomat nie wydał pieniędzy, ale obciąży konto - zapisz dane bankomatu i zachowaj potwierdzenie, a reklamację złóż do banku, który wydał kartę;
Kupujesz produkt z gwarancją - sprawdź czy serwis gwarancyjny jest dostępny w Twoim kraju.

IX. Zasięgnij informacji jak złożyć reklamację sprawnie i skutecznie

Wycieczka last minute i bilet kupiony w Internecie to pełnowartościowe oferty i również podlegają reklamacji - poszukaj wzorów (np. na stronach organizacji konsumenckich), pomocniczo skorzystaj z Tabeli Frankfurckiej, która ułatwi zdefiniowanie roszczenia wobec biura podróży lub przewoźnika.

X. Pamiętaj, kto może doradzić i pomóc w dochodzeniu roszczeń

Europejskie Centrum Konsumenckie, gdy zagraniczne biuro podróży nie odpowie na reklamację;
Urząd Lotnictwa Cywilnego, gdy lot jest opóźniony, odwołany, odmówiono przyjęcia na pokład;
wojewódzki urząd marszałkowski - kontrola biura podróży, gdy nie otrzymałeś odpowiedzi na reklamację dłużej niż 30 dni;
rzecznik konsumentów w przypadku sporu z krajowym biurem podróży

http://www.konsument.gov.pl/pl/aktualnosci/20090625A.html

Sprawdź z jakich możesz skorzystać ubezpieczeń turystycznych.

Udostępnij

bezpieczeństwo wyjazdy zagraniczne urlop turysta konsument

Zobacz artykuły z innych kategorii.

Wydarzenia aktualności turystyczne.

Zapisz się na Newsletter

Dopisz się do naszego newslettera dzięki czemu będziesz uzyskiwał informacje na Swojego maila o aktualnościach turystycznych, ciekawych ofertach firm oraz konkursach i promocjach turystycznych.

Zobacz także...

Deprecated: Function ereg_replace() is deprecated in /home/tury24h/domains/turystyka24h.pl/public_html/funkcje.php on line 15 Deprecated: Function ereg_replace() is deprecated in /home/tury24h/domains/turystyka24h.pl/public_html/funkcje.php on line 16 Deprecated: Function ereg_replace() is deprecated in /home/tury24h/domains/turystyka24h.pl/public_html/funkcje.php on line 17

Jesienne wędrówki w górach. Jak dobrać sprzęt?

2019-09-09

Jesienne wędrówki w górach. Jak dobrać sprzęt?

Choć lato powoli ma się ku końcowi, jego kres wcale nie musi oznaczać sezonu turystycznego. Wręcz przeciwnie ? w sezonie jesienno-zimowym możemy nawet planować wyprawy z noclegiem na trasie. Oczywiście pod warunkiem, że wyposażymy się w wysokiej jakości sprzęt o specyfice dostosowanej do warunków panujących w danym czasie na szlaku. więcej...

Województwo lubuskie - dla pasjonatów zabytków

2019-09-04

Województwo lubuskie - dla pasjonatów zabytków

Powszechnie wiadomo, że województwo lubuskie to miejsce, które pełne jest terenów zielonych, różnego rodzaju lasów i łąk. Warto jednak pamiętać, że zobaczymy tu również ogromną ilość zamków i pałaców, co przyciąga do regionu pasjonatów zabytków i historyków, którzy z przyjemnością podziwiają niektóre budowle, które zachowane zostały w dobrym stanie. więcej...

Plecak nie tylko do szkoły

2019-08-30

Plecak nie tylko do szkoły

Każdego dnia praktycznie wszędzie musimy zabierać ze sobą mniejsze i większe przedmioty. więcej...

Długi weekend w Hotelu Sadova

2019-08-30

Długi weekend w Hotelu Sadova

Luksusowy weekend w hotelu to najlepsza forma relaksu. Możesz tutaj odpocząć, oderwać się od rzeczywistości i nabrać sił przed powrotem do pracy. Taka odskocznia to doskonały pomysł zarówno dla osób samotnych jak również par lub rodzin z dziećmi. Długi weekend w hotelu Sadova pomoże Ci zapomnieć o codziennych troskach i przywrócić w Twoim życiu spokój i harmonię. Dlaczego warto przyjechać właśnie tutaj? więcej...

Plecaki męskie na niedzielnych turystów

2019-08-17

Plecaki męskie na niedzielnych turystów

Jeśli Twoja praca pochłania Cię bez reszty i weekendowy wyjazd za miasto jest dla Ciebie oderwaniem od codzienności, to tak jak ja jesteś niedzielnym turystą. Codzienna pogoń za autobusem i nieustanne zmęczenie sprawia, że z przyjemnością spędzamy wolny czas wyjeżdżając z miasta. więcej...