Dzisiaj podróż zaczyna się w internecie: szukanie oferty wycieczki, zabukowanie biletu, wreszcie rezerwacja hotelu. Wszystko bez konieczności wychodzenia z domu i ze sporymi oszczędnościami, czasu i pieniędzy.
Już nie trzeba biegać z miejsca na miejsce i szukać odpowiednich dla siebie warunków noclegowych w zupełnie obcym mieście. W internecie, wychodząc naprzeciw klientom, stworzono bazy hotelowe. Można tam nie tylko przejrzeć zarejestrowane obiekty, ale też zarezerwować nocleg w wybranym miejscu. Internetowe firmy zajmujące się sprawami organizacyjnymi podróży to niebywała oszczędność pieniędzy i czasu. Zgromadzenie w jednym miejscu wszelkich potrzebnych informacji dotyczących możliwości przenocowania, rezerwacji noclegu oraz e-kontakt pomagają zminimalizować wydatki związane z wyjazdem. Niewątpliwym plusem takiego udogodnienia jest to, że nie trzeba spieszyć się z podjęciem decyzji co do tego, gdzie chce się spędzić noc. W związku z tym, że serwisy obsługują klientów 24h/dobę, kalkulować można do późnych godzin nocnych. Zarezerwowanie hotelowego pokoju nie stanowi więc problemu nawet w dniu przybycia na miejsce.
Istniejące już bazy hotelowe zawierają oferty noclegowe z Polski oraz ze świata. Przykładem są Kwatery24h.pl oraz Noclegi24h.pl. Obiekty, jakie zostały tam zamieszczone i są promowane przez serwisy, cechują się niezwykłą różnorodnością. Zarówno pod względem oferowanych warunków (niektóre posiadają do dyspozycji swoich gości, w cenie noclegu, sale konferencyjne z nowoczesnym sprzętem, Centra Rozrywki itp.), jak i usytuowania. Współpracujące z internetowymi bazami hotele znajdują się nie tylko w wielkich aglomeracjach, ale także przy stadninach konnych, w małych górskich czy nadmorskich miejscowościach. Szukający noclegu, mogą go znaleźć tradycyjnie w hotelach (sieciowych, nowych, SPA & wellnes itd.), apartamentowcach, willach. Dla tych, którzy szukają specyficznego otoczenia, przygotowano ofertę noclegową w zamkach, pałacach i dworkach.
Zainteresowani noclegiem chcą być traktowani po królewsku i mieć prawo wyboru. W związku z tym serwisy rywalizują o klienta, co widać już na poziomie ilości oraz standardu budynków, jakie udostępniają w przygotowanych przez siebie bazach. Jednak samo miejsce noclegowe to nie wszystko. Dzisiaj potrzeba już nieco więcej, by zaciekawić sobą klienta. Świadome tego serwisy prześcigają się więc w akcjach e-marketingowych tak, by przyciągnąć nie tylko oko, ale sprawić, by po zimnej kalkulacji zarezerwowano hotel on-line właśnie u nich. Nie pobierają prowizji za świadczone usługi, stawiają przede wszystkim na bezustanne rozbudowywanie bazy. Ale na tym nie koniec. Jeśli się dobrze poszuka, można spędzić noc w hotelu o bardzo wysokim standardzie nie nadwyrężając zbytnio swojego budżetu. Zniżki, jakie uzyskuje się dzięki rezerwacji hotelu on-line, wahają się od 20% do nawet 75%! Niektóre spośród serwisów przygotowały specjalne promocyjne ceny na nadchodzący jesienny sezon, inne kuszą konkursami takimi jak np. weekendowe wycieczki do różnych europejskich miast, w których losowaniu udział biorą aktywni klienci. Spotkać można także programy lojalnościowe czyli systemy gromadzenia punktów, które wymienia się na nagrody. Kilka razy do roku organizowane są też gratisowe noce dla osób, które planują dłuższy niż tylko jednonocny pobyt.
Warto dodać, że rezerwacja hotelu via internet dla większej grupy np. pracowników danej firmy, związana jest ze specjalną ofertą. Poza zniżką na nocleg, jak dla indywidualnego klienta (20%-75%), przedsiębiorstwo otrzymuje także np. bezpłatną kampanię reklamową lub zniżkę na salę konferencyjną dostępną w obiekcie. Zakup usługi w internecie nie wyklucza także możliwości uzyskania faktury VAT.
Dla osób, które z gąszczu dostępnych ofert, nadal nie wiedzą co wybrać, każdy z serwisów przygotował listę dziesięciu najlepszych hoteli – rekomendowanych przez innych klientów oraz polecanych przez siebie.
Wszystkie serwisy, dbając o jakość świadczonych przez siebie usług, są doskonale przygotowane pod względem bezpiecznych transakcji: wykorzystanie serwerów bankowych, szyfrowanie danych (transmisja danych z wykorzystaniem protokołu SSL oraz 128-bitowy klucz), które trzeba wpisać, by dokonać rezerwacji. Zorientowane są na wszystkich klientów. Umożliwiają dokonywanie płatności kartami kredytowymi oraz przelewami internetowymi lub bezpośrednio z banku.
Korzystanie z pośrednictwa serwisów przy rezerwacji hotelu nie wymaga posiadania specjalnych umiejętności komputerowych, gdyż jest niezwykle proste. Jak zapewniają portale, to działanie intuicyjne. Na wszelki wypadek przygotowano jednak instrukcję „krok po kroku” dla każdego, kto chce mieć pewność prawidłowego działania.
W pierwszej kolejności wypełnia się formularz, w którym trzeba określić preferencje tj. ilość pokojów/noclegów, ilość osób w każdym, czy ma to być pomieszczenie dla osoby palącej. Następnie z proponowanej przez system listy trzeba wybrać interesujący obiekt. Warto dodać, że na tym poziomie możliwe jest porównanie ofert pod względem cenowym. Do wglądu klienta jest także szczegółowa charakterystyka obiektów ze zdjęciami. W kolejnym kroku należy wypełnić formularz płatności – podać wszystkie niezbędne do rezerwacji miejsca dane oraz wybrać sposób uiszczenia opłaty. Dalej, po autoryzacji, pozostaje już tylko oczekiwać na e-mailowe potwierdzenie zamówienia. W wypadku dodatkowych trudności lub pytań, można skontaktować się z działem informacji.
Rosnące bazy hotelowe, kuszące promocje, a w związku z tym oszczędności przemawiają za tym, by skorzystać z usług serwisów pośredniczących. Do tego dochodzi bezsprzeczna wygoda, a wszystko dzięki doświadczonym specjalistom, którzy zrobią wszystko, by spełnić wymagania klienta tak, by zadowolony do nich wracał przy okazji kolejnych rezerwacji.
natalia jurga