Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.
Szkolenia24h.pl poleca szkolenia turystyczne Turystyka noclegi
     Szkolenia24h.pl poleca szkolenia turystyczne

turystyka24h.pl - turystyka i wypoczynekTurystyka24h.pl - turystyka i wypoczynek




» Polecane obiekty noclegowe

Szkolenia24h.pl poleca szkolenia turystyczne

2017-04-06

Jeden z najpopularniejszych portali szkoleniowych w Polsce prezentuje dwa szkolenia dla branży turystycznej. 


Marketing i sprzedaż usług hotelowych

link do szkolenia: www.szkolenia24h.pl/oferta/marketing-i-sprzedaz-uslug-hotelowych/55608,137486/

Szkolenie skierowane jest do pracowników zatrudnionych w branży hotelarskiej. Głównym celem szkolenia "Marketing i sprzedaż usług hotelowych" jest skoncentrowanie uwagi personelu wokół idei „Klient nasz Pan”. Dzięki niej działania pracowników będą efektywniejsze, co bezpośrednio wpłynie na wzrost zadowolenia i lojalności klientów oraz poprawę kondycji finansowej i wizerunku hotelu.

Program szkolenia:
1. Recepcja a kreowanie wizerunku firmy:
- Rola wyglądu w kreowaniu pozytywnego wizerunku
- Rozpoznawanie potrzeb klienta
- Komunikacja werbalna i niewerbalna w kreowaniu wizerunku firmy
- Zasady doboru garderoby w zależności od okoliczności
 
2. Standardy telefonicznej obsługi klienta
 - Etykieta
 - Powitanie przez telefon
 - Etapy rozmowy telefonicznej
 - Udzielanie informacji
 - Taktowne kończenie rozmowy
 
3. Sprzedaż w recepcji.
 - Sugestywna sprzedaż i korzyści z niej wypływające
 - Techniki sprzedaży i ich wykorzystanie w recepcji
 
4. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach.
- Mowa ciała i jej zrozumienie u klienta restauracji hotelowej i w drink barze
- Jak postępować z trudnym klientem?
- Jak postępować w przypadku reklamacji i zażaleń?
- Jak postępować w sytuacjach trudnych i konfliktowych?

Szkolenie "Chart - Komputerowe Zarządzanie Recepcją Hotelu"

link do szkolenia: www.szkolenia24h.pl/oferta/chart-komputerowe-zarzadzanie-recepcja-hotelu/64289,172140/

 
Szkolenie z obsługi systemu Chart dostarcza kompleksowej wiedzy na temat obsługi Programu Chart.
 
PROGRAM SZKOLENIA:
- Przygotowanie do pracy w programie Chart (przeznaczenie, licencjonowanie, wymagania sprzętowe, nawigacja w programie)
- Konfiguracja hotelu
- Rezerwacje
- Meldunki
- Grafik hotelowy
- Żywienie
- Obciążenia i konta
- Rezerwacje zasobów
- Dokumenty
- Zmiany hotelowe
- Funkcje recepcjonistów
- Archiwum
- Zestawienia
- Współpraca z programami GASTRO POS i GASTRO SZEF
- Eksport do systemów księgowych (moduł CH2KSG)
- Rezerwacje internetowe

Więcej szkoleń z branży turystycznej można znaleźć na tej stronie



turystyka hotel kursy branża turystyczna szkolenia turystyczne recepcja marketing hotelowy

Zapisz się na Newsletter

Dopisz się do naszego newslettera dzięki czemu będziesz uzyskiwał informacje na Swojego maila o aktualnościach turystycznych, ciekawych ofertach firm oraz konkursach i promocjach turystycznych.

Dołącz do nas.

Zobacz także...

Warszawa jako biznesowe centrum kraju. Miejsca na eventy szkoleniowe w Stolicy

2020-05-19

Warszawa jako biznesowe centrum kraju. Miejsca na eventy szkoleniowe w Stolicy

Warszawa jest miastem, w którym po zakończonych zajęciach uczestnicy konferencji lub szkoleń mogą znaleźć chwilę wytchnienia zwiedzając przepiękne Stare Miasto, Barbakan, lub spacerując po Mariensztacie. Stamtąd już tylko parę kroków na równie urokliwy rynek Nowego Miasta. więcej...

Kraków - perła małopolski magnesem dla biznesu. Wynajem sal w tym mieście

2020-05-19

Kraków - perła małopolski magnesem dla biznesu.  Wynajem sal w tym mieście

Nie potrzeb nikogo przekonywać, że Kraków to jedno z największych polskich miast. Jest ono także jednym z najpiękniejszych miast w całej Europie. Pełniło niegdyś bardzo ważną funkcję w naszym kraju. Ponadto Kraków jest przykładem niesamowitej mieszanki architektonicznej. więcej...

Uroki województwa Świętokrzyskiego - nocleg w Górach Świętokrzyskich

2020-05-19

Uroki województwa Świętokrzyskiego - nocleg w Górach Świętokrzyskich

Pobyt w tak malowniczych i pięknych miejscowościach nie może potrwać jednego dnia. Można spokojnie w Świętokrzyskiem spędzić cały urlop. więcej...

Wypoczynek 2020: wcale nie na odludziu, ale na pewno w miejscu z potwierdzonym poziomem bezpieczeństwa

2020-05-14

Wypoczynek 2020: wcale nie na odludziu,  ale na pewno w miejscu z potwierdzonym poziomem bezpieczeństwa

Koronawirus wbrew przypuszczeniom wcale nie zmienił nastawienia Polaków do wypoczynku. Nadal ponad połowa chce wypoczywać w hotelach (55%), nieznacznie więcej osób niż w poprzednich latach planuje wyjazd do apartamentów (16%), za to nie widać znaczącego skoku jeśli chodzi o wypoczynek w odosobnieniu. Wyraźnie za to turyści oczekują nowego podejścia do bezpieczeństwa ? blisko 60% badanych chce, by miejsca noclegowe były certyfikowane pod tym kątem. Takie wnioski płyną z badania ?Nowe oczekiwania gości hotelowych w czasach COVID-19? zrealizowanego na grupie ponad 3,4 tys. osób. więcej...

Kamerki Gdańsk ? zobacz miasto nie ruszając się z domu.

2020-05-11

Kamerki Gdańsk ? zobacz miasto nie ruszając się z domu.

Zapewne nie raz marzy nam się żeby gdzieś pojechać, a niejednokrotnie chcieli byśmy już gdzieś tam być. W domu ciągłe obowiązki , praca i nieustanna gonitwa, chciało by się zrobić jakiś miły przerywnik, znaleźć jakąś odskocznie od tej codzienności. więcej...