Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.
Szkolenia24h.pl poleca szkolenia turystyczne Turystyka noclegi
     Szkolenia24h.pl poleca szkolenia turystyczne

turystyka24h.pl - turystyka i wypoczynekTurystyka24h.pl - turystyka i wypoczynek




» Polecane obiekty noclegowe

Szkolenia24h.pl poleca szkolenia turystyczne

2017-04-06

Jeden z najpopularniejszych portali szkoleniowych w Polsce prezentuje dwa szkolenia dla branży turystycznej. 


Marketing i sprzedaż usług hotelowych

link do szkolenia: www.szkolenia24h.pl/oferta/marketing-i-sprzedaz-uslug-hotelowych/55608,137486/

Szkolenie skierowane jest do pracowników zatrudnionych w branży hotelarskiej. Głównym celem szkolenia "Marketing i sprzedaż usług hotelowych" jest skoncentrowanie uwagi personelu wokół idei „Klient nasz Pan”. Dzięki niej działania pracowników będą efektywniejsze, co bezpośrednio wpłynie na wzrost zadowolenia i lojalności klientów oraz poprawę kondycji finansowej i wizerunku hotelu.

Program szkolenia:
1. Recepcja a kreowanie wizerunku firmy:
- Rola wyglądu w kreowaniu pozytywnego wizerunku
- Rozpoznawanie potrzeb klienta
- Komunikacja werbalna i niewerbalna w kreowaniu wizerunku firmy
- Zasady doboru garderoby w zależności od okoliczności
 
2. Standardy telefonicznej obsługi klienta
 - Etykieta
 - Powitanie przez telefon
 - Etapy rozmowy telefonicznej
 - Udzielanie informacji
 - Taktowne kończenie rozmowy
 
3. Sprzedaż w recepcji.
 - Sugestywna sprzedaż i korzyści z niej wypływające
 - Techniki sprzedaży i ich wykorzystanie w recepcji
 
4. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach.
- Mowa ciała i jej zrozumienie u klienta restauracji hotelowej i w drink barze
- Jak postępować z trudnym klientem?
- Jak postępować w przypadku reklamacji i zażaleń?
- Jak postępować w sytuacjach trudnych i konfliktowych?

Szkolenie "Chart - Komputerowe Zarządzanie Recepcją Hotelu"

link do szkolenia: www.szkolenia24h.pl/oferta/chart-komputerowe-zarzadzanie-recepcja-hotelu/64289,172140/

 
Szkolenie z obsługi systemu Chart dostarcza kompleksowej wiedzy na temat obsługi Programu Chart.
 
PROGRAM SZKOLENIA:
- Przygotowanie do pracy w programie Chart (przeznaczenie, licencjonowanie, wymagania sprzętowe, nawigacja w programie)
- Konfiguracja hotelu
- Rezerwacje
- Meldunki
- Grafik hotelowy
- Żywienie
- Obciążenia i konta
- Rezerwacje zasobów
- Dokumenty
- Zmiany hotelowe
- Funkcje recepcjonistów
- Archiwum
- Zestawienia
- Współpraca z programami GASTRO POS i GASTRO SZEF
- Eksport do systemów księgowych (moduł CH2KSG)
- Rezerwacje internetowe

Więcej szkoleń z branży turystycznej można znaleźć na tej stronie



turystyka hotel kursy branża turystyczna szkolenia turystyczne recepcja marketing hotelowy

Zapisz się na Newsletter

Dopisz się do naszego newslettera dzięki czemu będziesz uzyskiwał informacje na Swojego maila o aktualnościach turystycznych, ciekawych ofertach firm oraz konkursach i promocjach turystycznych.

Dołącz do nas.

Zobacz także...

Busy do Niemiec - Zetbus dowiezie szybko i bezpiecznie

2019-10-08

Busy do Niemiec - Zetbus dowiezie szybko i bezpiecznie

Reprezentujemy firmę, która powstała na bazie wieloletniego doświadczenia w pokonywaniu wielo kilometrowych europejskich tras. Kilkoro naszych znajomych miało problem z szybkim dotarciem z Poznania do Stuttgartu. Busy do Niemiec rzadko kursowały na trasach łączących północno-zachodnią Polskę z południowymi landami. Postanowiliśmy to zmienić, stąd firma Zetbus i specjalizacja w obsłudze pasażerów zainteresowanych przejazdem w tym kierunku. Aktualnie zabieramy klientów z województwa kujawsko-pomorskiego, wielkopolskiego, lubuskiego, zachodniopomorskiego i pomorskiego. więcej...

Co zjeść w Polsce?

2019-10-08

Co zjeść w Polsce?

Polska to kraj o wieloletniej tradycji kulinarnej. Kuchnia polska jest niezwykle bogata, i każdy znajdzie tutaj coś dla siebie. Ostatnimi czasy coraz więcej polskich restauracji wraca do tradycyjnej kuchni polskiej, szczególnie w obrębie starówki. więcej...

Jak wybrać parking przy lotnisku? Kilka istotnych informacji

2019-10-01

Jak wybrać parking przy lotnisku? Kilka istotnych informacji

Lotnisko Katowice to bez dwóch zdań jeden z najpopularniejszych międzynarodowych portów lotniczych w Polsce. więcej...

Wycieczki do Chin

2019-09-30

Wycieczki do Chin

Zainteresowanie turystyką nigdy nie słabnie. Cyklicznie zmienia się jednak popularność najchętniej odwiedzanych miejsc. W ostatnim czasie coraz większym zainteresowaniem cieszą się wycieczki do Chin. Czym przyciąga to najludniejsze państwo świata? więcej...

Cenne wskazówki dla wynajmujących auta

2019-09-30

Cenne wskazówki dla wynajmujących auta

Wynajem auta to nic trudnego. Jest to wygodne rozwiązanie dla osoby prywatnej, turysty czy przedsiębiorcy. Jeżeli tylko orientujemy się jak postępować przed podpisaniem umowy wypożyczenia samochodu sporo zyskamy. więcej...