Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.
Udane wdrożenie Altéa CMS i rozwiązań do handlu elektronicznego firmy Amadeus w Saudi Arabian Airlines Turystyka noclegi
     Udane wdrożenie Altéa CMS i rozwiązań do handlu elektronicznego firmy Amadeus w Saudi Arabian Airlines

turystyka24h.pl - turystyka i wypoczynekTurystyka24h.pl - turystyka i wypoczynek




» Polecane obiekty noclegowe

Udane wdrożenie Altéa CMS i rozwiązań do handlu elektronicznego firmy Amadeus w Saudi Arabian Airlines

2010-05-19
Migracja do Altéa Reservation, Altéa Inventory i narzędzi do handlu elektronicznego firmy Amadeus usprawnia zarządzanie klientami oraz zwiększa sprzedaż biletów
 
Warszawa, 19 maja 2010 r.: Amadeus, wiodący dostawca rozwiązań technologicznych i usług przetwarzania danych dla światowej branży turystycznej, poinformował o pomyślnym zakończeniu procesu migracji do modułów rezerwacji i zarządzania zasobami (Reservation oraz Inventory), wchodzących w skład nowej generacji pakietu Altéa Customer Management System (CMS), a także o wdrożeniu zasadniczych elementów pakietu handlu elektronicznego firmy Amadeus w liniach lotniczych Saudi Arabian Airlines. Po implementacji nowych rozwiązań, które ukończono w ubiegłym miesiącu, przewoźnik odnotował istotny wzrost liczby rezerwacji – sprzedaż przez Internet przekroczyła 20 % ogólnej liczby rezerwacji.
 
Wdrożenie systemów technologicznych nowej generacji jest elementem programu modernizacji, mającego na celu zarówno poprawę obsługi pasażerów, jak i zwiększenie efektywności działania firmy. Oprócz zastosowania nowych technologii do obsługi newralgicznych procesów oraz realizacji strategii zmian, przewoźnik modernizuje flotę samolotów oraz prowadzi działania mające na celu usprawnienie obsługi klientów przy wykorzystaniu najnowszych rozwiązań. Altéa CMS zastępuje starą platformę informatyczną, wykorzystywaną przez Saudi Arabian Airlines od dwudziestu lat.
 
Muhammad Albakri, wiceprezes Saudi Arabian Airlines ds. informatyki, komentuje:
– Wspólny zespół Saudi Arabian Airlines i Amadeus włożył ogromny wysiłek w skuteczne przeprowadzenie migracji. Nowe systemy tworzą zupełnie nową, w pełni zintegrowaną infrastrukturę technologiczną, zapewniającą sprawne działanie naszej firmy. Inwestycja już w tej chwili przynosi wymierne korzyści – liczba rezerwacji rośnie szybciej niż zwykle o tej porze roku. Wprowadzenie najlepszych w swojej klasie rozwiązań służących do elektronicznej rezerwacji i obsługi pasażerów umożliwia nam radykalne poprawienie naszej obecności w Internecie oraz sprzyja rozwojowi linii na rynku międzynarodowym. Migracja do nowych rozwiązań pozwala na lepszą realizację naszego celu, jakim jest zapewnienie pasażerom maksimum zadowolenia. Unikalne funkcje nowych systemów umożliwiają nam lepszą obsługę klientów oraz znacznie ułatwiają przygotowanie dla nich podróży.
 
Migracja jest ważnym osiągnięciem dla Saudi Arabian Airlines. Wdrożenie objęło przeniesienie do nowego systemu 3,2 mln biletów, 1,3 mln rekordów z danymi pasażerów (PNR – Passenger Name Records) oraz 1,3 mln profili uczestników programu frequent flyer. Aplikację Amadeus Reservation Desktop zainstalowano na ponad 3000 komputerach osobistych w ponad 500 biurach na całym świecie, a w korzystaniu z nowych aplikacji i procesów przeszkolonych zostało ponad 3800 pracowników. Oprócz tego przedsięwzięto wielkoskalowy program integracji, mający na celu połączenie nowych systemów Saudi Arabian Airlines z innymi wykorzystywanymi przez przewoźnika aplikacjami oraz systemami biletowymi ponad 70 partnerskich linii lotniczych.

Wdrożenie nowych systemów w Saudi Arabian Airlines to ogromne osiągnięcie, będące efektem znakomitej, partnerskiej współpracy. Przejście z dotychczasowych systemów do skalowalnego, niezawodnego środowiska informatycznego daje Saudi Arabian Airlines fundament do modernizacji i dalszego rozwoju zarówno na Bliskim Wschodzie, jak i na rynkach międzynarodowych. W jednym z najbardziej dynamicznych regionów świata, posiadanie przez linie lotnicze technologicznego kręgosłupa, odznaczającego się elastycznością i solidnością, a tym samym pozwalającego sprostać wymaganiom zmieniających się strategii handlowych, jest sprawą kluczową – mówiJulia Sattel, wiceprezes firmy Amadeus ds. informatyki dla linii lotniczych.
 
Centralne repozytorium danych systemu Altéa zapewnia pracownikom linii lotniczych dostęp do wspólnych, wiarygodnych profili klientów z jednolitym widokiem ich preferencji i historii lotów. Taka możliwość poznania klienta, od chwili dokonania rezerwacji przez cały czas trwania podróży, pozwala pracownikom linii lotniczych – we wszystkich punktach procesu obsługi klienta – na zapewnienie swoim pasażerom obsługi najwyższej jakości.
 
Saudi Arabian Airlines skorzystają również z unikalnego społecznościowego podejścia, jakie daje Altéa, które zapewnia liniom lotniczym korzyści z ciągłego rozwoju technologii oraz przejście od modelu kosztów stałych do zmiennych.
 
Obecnie użytkownikami, co najmniej jednego elementu Altea CMS, jest ponad 140 linii lotniczych, zaś ponad 100 linii lotniczych wykorzystuje technologie handlu elektronicznego firmy Amadeus do obsługi i optymalizacji sprzedaży przez Internet.
 
***
Informacje o Saudi Arabian Airlines
Saudi Arabian Airlines powstały w 1945 roku, kiedy to prezydent Stanów Zjednoczonych – Franklin D. Roosevelt podarował w prezencie królowi Abdulowi Azizowi dwusilnikowy samolot DC-3 (Dakota) HZ-AAX. Kilka miesięcy później zakupiono dwie kolejne takie maszyny, które stanowiły podstawę powstałych w kilka lat później jednych z największych linii lotniczych świata.
Saudi Arabian Airlines są narodowym przewoźnikiem Królestwa i posiadają 139 samoloty, w tym najnowsze i najbardziej zaawansowane szerokokadłubowe samoloty: B747-400s, B747-300s, B747-100s, B777-200s, Airbus A300-600s, a także MD-11s i MD90s. Ostatnie unowocześnienie floty obejmuje takie samoloty jak Airbus A320, A321, A330 oraz Boeing 787 (oczekiwanie na odbiór).
Najważniejsze informacje dotyczące Saudi Arabian Airlines, począwszy od ich utworzenia, po zostanie jednymi z najlepszych linii lotniczych na świecie, dostępne są na stronie internetowej http://saudiairlines.com
Informacje o firmie Amadeus
Amadeus to wiodący dostawca zaawansowanych rozwiązań technologicznych i usług przetwarzania danych dla światowej branży turystycznej.
Docelowe grupy klientów firmy to dostawcy usług turystycznych (np. linie lotnicze, hotele, przewoźnicy kolejowi, przewoźnicy promowi), sprzedawcy usług turystycznych (biura podróży, w tym online) i odbiorcy (firmy jak i turyści indywidualni).
 
Amadeus opiera swoją działalność na modelu biznesowym bazującym na transakcjach.
W 2009 roku system Amadeus przetworzył ponad 670 milionów transakcji.
Amadeus ma swoje placówki w Madrycie (siedziba główna firmy i dział marketingu), Nicei (dział rozwoju) i Erding (dział operacyjny – centrum przetwarzania danych) oraz biura regionalne w Miami, Buenos Aires, Bangkoku i Dubaju. Firma Amadeus świadczy usługi dla klientów za pośrednictwem 72 lokalnych Organizacji Handlowych Amadeus obejmujących swoją działalnością 195 krajów.
Spółka jest notowana na giełdach w Madrycie, Barcelonie, Bilbao i Walencji pod symbolem „AMS.MC”. W 2009 roku firma odnotowała zysk w wysokości 2,461 mln euro oraz EBITDA
w wysokości 894 mln euro. Amadeus zatrudnia na całym świecie ponad 9 300 pracowników, reprezentujących 123 narodowości.

Więcej informacji o firmie Amadeus można znaleźć na stronie internetowej www.amadeus.com.pl



hotele linie lotnicze biura podróży Amadeus nowoczesne technologie przewoźnicy touroperatorzy


Zapisz się na Newsletter

Dopisz się do naszego newslettera dzięki czemu będziesz uzyskiwał informacje na Swojego maila o aktualnościach turystycznych, ciekawych ofertach firm oraz konkursach i promocjach turystycznych.

Dołącz do nas.

Zobacz także...

Buty na trudne trasy górskie

2021-03-09

Buty na trudne trasy górskie

Wybór właściwego obuwie w dużej mierze decyduje o powodzeniu wyprawy. Nie chodzi tu tylko o to, czy wrócimy z niej zmęczeni i zniechęceni, czy też szczęśliwi i głodni następnych przygód. Od butów często zależy, czy w ogóle wrócimy. więcej...

Gdzie spędzić długi, majowy weekend? Zabierz rodzinę na Mazury! Dla tych 3 powodów

2021-02-16

Gdzie spędzić długi, majowy weekend? Zabierz rodzinę na Mazury! Dla tych 3 powodów

Choć zimowa aura sprawia, że niektórzy nie zastanawiają się jeszcze, gdzie spędzić majowy weekend, z pewnością to dobry moment, aby rozejrzeć się nieco w dostępnych ofertach. więcej...

Okulary górskie - jak wybrać?

2021-01-27

Okulary górskie - jak wybrać?

Jeżeli się wybieramy w góry, to musimy pamiętać o kilku istotnych kwestiach. Bardzo ważne jest nie tylko odpowiednie ubranie oraz obuwie, ale również powinniśmy zaopatrzyć się w niezbędne akcesoria turystyczne oraz wspinaczkowe. więcej...

Najmniejszy podróżnik świata

2020-12-11

Najmniejszy podróżnik świata

Czy wiesz, że najmniejszy podróżnik ma zaledwie kilkanaście centymetrów, a swoją bazę do wypadów na wszystkie kontynenty świata ma w Polsce? Poznaj Wesołego Wieżowca, uśmiechniętego globtrotera, który odwiedził kilkaset miejsc na świecie. więcej...

Ustroń - noclegi w górach, uzdrowiskowy klimat i atrakcje Beskidu Śląskiego

2020-12-11

Ustroń - noclegi w górach, uzdrowiskowy klimat i atrakcje Beskidu Śląskiego

Malowniczy Ustroń leży w województwie śląskim. Najbardziej znany jest z licznych uzdrowisk i sanatoriów, z których chętnie korzystają seniorzy. Do miejscowości, która rozpościera się po obu stronach wartkiej Wisły, przyjeżdżają także całe rodziny. Tutaj atrakcji naprawdę nie brakuje, dlatego właśnie ten kierunek warto obrać zarówno na krótki weekendowy wypad, jak i na nieco dłuższy urlop. Co zwiedzić w Ustroniu i z jakich udogodnień turystycznych skorzystać zimą oraz latem? Odpowiedź na te pytania znajdziesz w naszym artykule! więcej...