Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.
Wypożyczanie auta za granicą - na co zwrócić uwagę? Turystyka noclegi
     Wypożyczanie auta za granicą - na co zwrócić uwagę?

turystyka24h.pl - turystyka i wypoczynekTurystyka24h.pl - turystyka i wypoczynek




» Polecane obiekty noclegowe

Wypożyczanie auta za granicą - na co zwrócić uwagę?

2011-08-17

Samodzielne odkrywanie wakacyjnych zakątków bywa ciekawsze i tańsze niż typowe wycieczki zorganizowane. Bywa też bardziej ryzykowne. Podejrzanie niska cena, haczyki w ubezpieczeniu czy nieoczekiwane obciążenie karty kredytowej. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jakie zapisy w umowie warto wziąć pod lupę i co trzeba wiedzieć przed wypożyczeniem auta na zagranicznych wakacjach.

Czy trzeba mieć międzynarodowe prawo jazdy?

Polskie prawo jazdy honoruje większość krajów UE. Są jednak państwa, w których posiadanie międzynarodowego prawa jazdy jest konieczne (np. w Grecji, Egipcie, RPA). Uzyskanie takiego dokumentu nie wymaga zdawania dodatkowych egzaminów. Jest to jedynie tłumaczenie polskiego prawa jazdy na 10 języków zgodnie z międzynarodowym, ujednoliconym wzorem.

W krajach spoza UE może zdarzyć się, że do wypożyczenia auta będzie potrzebny także drugi dokument potwierdzający tożsamość, np. dowód osobisty czy paszport.

Czy wymagana jest kaucja?

Tak. Większość wypożyczalni, zwłaszcza sieciowych, wymaga posiadania ważnej karty kredytowej (debetowa nie jest akceptowana). Wynajmujący musi być jej właścicielem i jest zobowiązany do osobistej obecności przy wypożyczeniu. Kaucja nie zostaje pobrana z karty - środki w określonej wysokości są jedynie blokowane (tzw. autoryzacja) do czasu określenia rzeczywistych kosztów wynajmu. Przykładowo: przy wypożyczeniu małego auta na trzy dni autoryzacja środków sięgnie ok. 300 - 400 euro.

Jakie ubezpieczenie zawarte jest w cenie?

Promocyjna cena wynajmu auta z najtańszym ubezpieczeniem bywa atrakcyjna tylko z pozoru.

- Może się okazać, że w sytuacji stłuczki polisa pokrywa tylko 60 proc. kosztów, a resztę kierowca zapłaci z własnej kieszeni. Zdarzają się też ubezpieczenia obejmujące wszystkie części za wyjątkiem opon lub szyb w samochodzie – mówi Anna Żochowska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Czy wiek kierowcy ma znaczenie?

Zwykle tak. Wiele wypożyczalni zgadza się na udostępnienie auta wyłącznie kierowcom, którzy skończyli 21 lat. Niektóre firmy nakładają dodatkową opłatę za wynajem w przypadku tzw. młodych kierowców.

Czy chcąc przekroczyć granicę (np. między Hiszpanią a Portugalią) trzeba poinformować wypożyczalnię?

Tak. Firma wyda certyfikat, który zastępuje dowód rejestracyjny. Może być on wymagany przy kontroli drogowej.

Czy wypożyczalnia może narzucić maksymalny limit  kilometrów?

Tak. W umowie wynajmu zwykle znajduje się zapis mówiący o maksymalnej liczbie kilometrów. Za przekroczenie limitu wypożyczalnia pobiera dodatkową opłatę.

Czy można oddać samochód z pustym bakiem?

Można, ale nie jest to opłacalne. Samochód należy oddać w stanie, w jakim został udostępniony. Jeśli  auto przy odbiorze było zatankowane do połowy, przed jego oddaniem do wypożyczalni warto napełnić bak także do połowy. W przeciwnym razie z karty kredytowej zostaną pobrane dodatkowe środki na pokrycie kosztów tankowania, przy czym przelicznik jest znacznie mniej korzystny niż cena benzyny na stacji paliw.

Jakie znaczenie ma spisanie protokołu zdawczo-odbiorczego?

Przy zwrocie auta do wypożyczalni należy pamiętać o sporządzeniu i podpisaniu przez obie strony dokumentu stwierdzającego,  że samochód został oddany bez uszkodzeń (tzw. protokół zdawczo-odbiorczy). Kopię pisma trzeba zachować – np.  w sytuacji nieuzasadnionego obciążenia karty kredytowej, można będzie udowodnić, że podczas naszego użytkowania auto nie było uszkodzone.

Dlaczego lepiej zwrócić auto w godzinach pracy wypożyczalni?

Często wypożyczalnie pobierają dodatkowe opłaty za tzw. serwis po godzinach, czyli obsługę kierowcy po godzinach pracy wypożyczalni. Będzie on dodatkowo podwyższał cenę wynajmu samochodu. Ponadto, jeśli auto zostanie odstawione pod siedzibę wypożyczalni, ale nie dojdzie do spisania protokołu zdawczo-odbiorczego, za wszelkie zniszczenia, które powstałyby do czasu sprawdzenia auta przez pracownika firmy, może zostać obciążony klient.

Gdzie szukać pomocy?

Prawnicy z Europejskiego Centrum Konsumenckiego udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji dotyczących praw konsumentów w UE. Codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 8.30-16.30 dyżuruje ekspert, który odpowiada na pytania konsumentów (tel. +48 22 55 60 118). ECK pomaga również w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców zarejestrowanych poza Polską, w krajach UE (np. gdy hiszpańska wypożyczalnia samochodów niesłusznie pobrała płatność z karty kredytowej). Wystarczy wysłać do ECK wypełniony formularz skargi, dostępny na www.konsument.gov.pl lub napisać na adres info@konsument.gov.pl.

 

Więcej informacji na stronie www.konsument.gov.pl.

 

Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) prowadzi działalność informacyjno-doradczą dla konsumentów w zakresie ich praw w Unii Europejskiej oraz pomaga w polubownym rozwiązywaniu sporów ponadgranicznych. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i pomagają w dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców mających siedziby w UE, Norwegii oraz Islandii. Konsumenci mogą zgłaszać do ECK swoje skargi na nieuczciwe praktyki zagranicznych biur podróży, linii lotniczych, sklepów internetowych czy wypożyczalni samochodów za pomocą formularza skargi dostępnego na stronie internetowej www.konsument.gov.pl, drogą telefoniczną (22 55 60 118), e-mailem (info@konsument.gov.pl) lub osobiście odwiedzając siedzibę Centrum w Warszawie przy Placu Powstańców Warszawy 1.

 

Zapraszamy do odwiedzenia nowej witryny internetowej sieci ECK w Europie:

http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_pl.htm

 

Kontakt dla mediów:

 

Alicja Tatarczuk-Nowik
Specjalista ds. Komunikacji
Europejskie Centrum Konsumenckie
Tel. 22 55 60 118 lub 248
Tel. kom.: 504 925 319
E-mail: alicja.nowik@konsument.gov.pl lub media@konsument.gov.pl

 

 

Źródło: PR



turystyka konsument Europejskie Centrum Konsumenckie ECK ubezpieczenie za granicą reklamacja wycieczki reklamacja kupno


Zapisz się na Newsletter

Dopisz się do naszego newslettera dzięki czemu będziesz uzyskiwał informacje na Swojego maila o aktualnościach turystycznych, ciekawych ofertach firm oraz konkursach i promocjach turystycznych.

Dołącz do nas.

Zobacz także...

Gdzie spędzić długi, majowy weekend? Zabierz rodzinę na Mazury! Dla tych 3 powodów

2021-02-16

Gdzie spędzić długi, majowy weekend? Zabierz rodzinę na Mazury! Dla tych 3 powodów

Choć zimowa aura sprawia, że niektórzy nie zastanawiają się jeszcze, gdzie spędzić majowy weekend, z pewnością to dobry moment, aby rozejrzeć się nieco w dostępnych ofertach. więcej...

Okulary górskie - jak wybrać?

2021-01-27

Okulary górskie - jak wybrać?

Jeżeli się wybieramy w góry, to musimy pamiętać o kilku istotnych kwestiach. Bardzo ważne jest nie tylko odpowiednie ubranie oraz obuwie, ale również powinniśmy zaopatrzyć się w niezbędne akcesoria turystyczne oraz wspinaczkowe. więcej...

Najmniejszy podróżnik świata

2020-12-11

Najmniejszy podróżnik świata

Czy wiesz, że najmniejszy podróżnik ma zaledwie kilkanaście centymetrów, a swoją bazę do wypadów na wszystkie kontynenty świata ma w Polsce? Poznaj Wesołego Wieżowca, uśmiechniętego globtrotera, który odwiedził kilkaset miejsc na świecie. więcej...

Ustroń - noclegi w górach, uzdrowiskowy klimat i atrakcje Beskidu Śląskiego

2020-12-11

Ustroń - noclegi w górach, uzdrowiskowy klimat i atrakcje Beskidu Śląskiego

Malowniczy Ustroń leży w województwie śląskim. Najbardziej znany jest z licznych uzdrowisk i sanatoriów, z których chętnie korzystają seniorzy. Do miejscowości, która rozpościera się po obu stronach wartkiej Wisły, przyjeżdżają także całe rodziny. Tutaj atrakcji naprawdę nie brakuje, dlatego właśnie ten kierunek warto obrać zarówno na krótki weekendowy wypad, jak i na nieco dłuższy urlop. Co zwiedzić w Ustroniu i z jakich udogodnień turystycznych skorzystać zimą oraz latem? Odpowiedź na te pytania znajdziesz w naszym artykule! więcej...

Przerejestrowanie samochodu - co warto wiedzieć?

2020-11-05

Przerejestrowanie samochodu - co warto wiedzieć?

Jeśli właśnie kupiłeś używany samochód, musisz pamiętać o jego przerejestrowaniu. To obowiązkowa czynność, której niedopełnienie wiąże się z karą finansową. Jak i gdzie przerejestrujesz samochód? Jakie dokumenty będą Ci potrzebne i ile czasu warto zarezerwować na takie formalności? Tego wszystkiego dowiesz się z poniższego artykułu. więcej...